10月30日上午9时许，兴汇电力运维人员发现TAS系统告警显示吉林省白城市***线C相电压达到10kV，而且这种情况持续了很长一段时间没有消除。运维人员赶紧拨打了某供电所的电话，告知该线路当前疑似存在隐患。当收到兴汇电力人员打来的电话，供电所陈所长非常吃惊的说：“线路上最近确实有故障，检修人员已经找了几天了却一直没找到，刚好，你们是专业查找故障的，请你们协助我们排查一下……”

    11月1日上午，兴汇技术人员携带“巡查助手”前往现场协助排查故障。那是一条蜿蜒在一片芦苇荡中的线路，周围正在修路，车辆通行十分困难，供电所往常都是靠人力巡线排查，不仅要花费大量的时间和精力，还影响了供电可靠率。兴汇技术人员做好准备工作后，打开“巡查助手”的信号源，向线路某点注入检测信号。用钳表在注入点两侧测量信号大小判断故障方向，发现负荷侧B相信号与其他两相存在明显差异，判断B相接地。

    技术人员采用“二分法”的查找策略，在线路上又进行了几次测量，经过大约一个小时就找到了故障点。原来是线路末端最后一个变压器台区的一个横担支架螺丝脱落，导致支架搭接在避雷器的过引线上，引起了接地故障。

    “巡查助手”快速、准确的找到了故障，令同行的检修班长感到非常的高兴，兴汇人主动服务获得客户的一致好评，大家笑着说：服务好、设备也杠杠滴，“巡查助手”真的是我们的好帮手！